Od 21 października 2020 roku (środa), Urząd Gminy Orla będzie stosował ograniczoną obsługę interesantów.

Bezpośrednia obsługa interesantów przez pracowników merytorycznych możliwy będzie wyłącznie w sprawach pilnych, wymagających osobistego stawiennictwa, przy zachowaniu należnych środków ostrożności, pod warunkiem wcześniejszego telefonicznego lub mailowego uzgodnienia terminu. Dopuszczalna liczba interesantów przebywających w tym samym czasie, w jednym pomieszczeniu nie może być większa niż 1 osoba na jedno stanowisko obsługi, z wyłączeniem osób realizujących zadania w zakresie obsługi interesantów.

Kontakt telefoniczny z pracownikami Urzędu, dane teleadresowe oraz konta bankowe można znaleźć na stronie internetowej Gminy Orla lub na BIP Gminy Orla pod adresami:
http://www.orla.pl/index.html
https://bip.ug.orla.wrotapodlasia.pl

W nagłych przypadkach zgłoszeń do USC w sprawie aktu zgonu należy kontaktować się telefonicznie pod numerem 663 702 227.

Przy załatwianiu spraw bezpośrednio w Urzędzie Gminy obowiązują zasady szczególnej ostrożności: zachowanie odpowiednich odstępów oraz stosowanie indywidualnych środków ochrony osobistej. Klienci załatwiający sprawy urzędowe są zobowiązani do korzystania z dzwonka, noszenia maseczek (lub mieć w inny sposób zakryte usta i nos), rękawiczek ochronnych lub korzystania z płynu do dezynfekcji rąk, który znajduje się w dozowniku, na parterze, po wejściu do budynku oraz na piętrze Urzędu. Wszelkie wnioski, podania, za wyjątkiem spraw z zakresu rejestracji stanu cywilnego, ewidencji ludności, dowodów osobistych należy składać w formie:

• papierowej za pośrednictwem operatora pocztowego lub poprzez umieszczenie w urnie na dokumenty znajdujące się na półpiętrze budynku Urzędu,
• elektronicznej, gdy wymagany jest podpis osobisty za pośrednictwem Elektronicznej Skrzynki Podawczej (ESP) dostępnej na platformie e-PUAP, bądź poprzez Cyfrowy Urząd,
• elektronicznej, w przypadku gdy nie jest wymagany podpis osobisty za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres ogólny Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pod adresy mailowe poszczególnych stanowisk pracy dostępne na BIP Gminy Orla,

Z uwagi na bezpieczeństwo pracowników i interesantów wprowadza się obowiązek ewidencjonowania klientów Urzędu.

Korespondencja wpływająca w formie papierowej będzie poddana kwarantannie przez okres 8 godzin.

Sprawy meldunkowe, dowodów osobistych oraz USC można również załatwić drogą cyfrową. Szczegóły na stronie https://obywatel.gov.pl/.

Płatności można dokonywać za pośrednictwem bankowości elektronicznej, na poczcie lub banku.

Urząd Gminy otwarty jest od poniedziałku do piątku w godzinach: 7.30 - 15.30.

Kasa urzędu jest czynna w godzinach: 8.00 - 15.00.
Kontakt telefoniczny na sekretariat Urzędu Gminy Orla: 85 730 57 80.